Modalités et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues par La Boufferie Kelly par le biais de son site web laboufferiekelly.ca/boutique. Le fait pour l'acheteur de passer une commande implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente. La Boufferie Kelly présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques essentielles. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.

ACCEPTATION D'UNE COMMANDE La Boufferie Kelly, se réserve le droit de refuser sans préavis une commande en provenance d'une région dont le code postal ne figure pas sur notre site laboufferiekelly.ca/boutique/Codes-Postaux, et ce malgré la réception d'un accusé réception d'une commande par le consommateur, à moins que celui-ci ne vienne récupérer sa commande directement à la boutique en prenant rendez-vous.

DÉLAI DE RÉTRACTION La Boufferie Kelly n'effectuera aucun remboursement. Les produits retournés en conformités des termes et conditions ci-après stipulés seront remplacés. Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais à La Boufferie Kelly  les produits pour échange seulement. En cas d'exercice du droit de rétraction, le client pourra demander l'échange des produits (les frais de livraison engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge). Les produits devront être retournés congelés et dans leurs emballages d'origine également en parfait état. Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en port payé par le destinataire ou contre remboursement seront refusés. Les produits ouverts, endommagés ou décongelés par le client ne seront pas échangés. En cas de retours abusifs, La Boufferie Kelly se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

PRIX Le prix facturé au consommateur correspond, pour chacun des items commandés, à celui indiqué sur le site web laboufferiekelly.ca/boutique. Les frais de livraison ainsi que les taxes applicables à la vente des produits commandés via notre site web sont en sus des prix indiqués. Les frais de livraison effectué par La Boufferie Kelly vous sont fournis lors de votre choix de code postal de livraison dans la section livraison de notre boutique en ligne. Les prix indiqués sur notre site web sont exprimés en dollars canadiens. La Boufferie Kelly se réserve le droit de modifier en tout temps, sans préavis, les prix indiqués sur son site web.

MODE DE PAIEMENT La Boufferie Kelly veut offrir à sa clientèle différente possibilité de paiement, par carte de crédit uniquement avec le service de paiement électronique sécurisé PayPal via notre site web, en argent comptant ou par chèque lors de la livraison ou en cueillette à la boutique. La Boufferie Kelly se réserve le droit de bannir tous clients faisant un chèque sans provision jusqu'à ce que ceux-ci aient remboursé tous les frais engagés par leur omission. À défaut de paiement, des procédures judiciaires seront entamées.

LIVRAISON Les livraisons se font directement par La Boufferie Kelly, étant donné la nature de nos produits congelés, nous désirons offrir des produits et un service de grande qualité à tous nos clients. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés en sus du prix de vente des produits et sont calculés par codes postaux en partance de notre boutique, en fonction de l'adresse de livraison. Les livraisons ce font de soir entre 18h30 et 21h00 du Lundi au Vendredi. Sur demande spéciale nous pouvons livrer le Samedi ou le Dimanche, des frais supplémentaires de 10.00$ seront ajoutés au tarif par codes postaux. Nous communiquerons avec-vous par téléphone pour l'heure et le soir de livraison, aussitôt que votre commande sera prête à livrer. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits commandés (exprimée en jours ouvrables, hors samedi, dimanche et jours fériés) et s'entendent à partir de la validation de votre commande. Les livraisons sont opérées dans l'ordre d'arrivée des commandes. Les délais de livraison n'ont qu'un caractère purement indicatif et les retards de livraison éventuels ne donnent pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts. ATTENTION: en cas de retour suite à une mauvaise adresse inscrite par vos soins sur le bon de commande en ligne, ou par suite d'un oubli d'être présent pour la livraison, vous devrez repayer les frais de livraison pour le renvoi de votre commande ou passer à la boutique en prenant un rendez-vous pour la récupérer.

CUEILLETTE EN BOUTIQUE La Boufferie Kelly offre la possibilité à sa clientèle (sur rendez-vous seulement) de récupérer leur commande directement à la boutique.

POINT DE CHUTE La Boufferie Kelly offre aussi la possibilité à sa clientèle de récupérer leur commande une fois par semaine, à l'heure et au jour indiqué au point de chute qui sera annoncé sur son site web. IMPORTANT: le client doit sélectionner son choix de ramassage au point de chute sur notre site web, afin de s'assurer que nous avons sa commande au point de chute. Une confirmation par courriel lui sera envoyée. Étant donné la nature congelée de nos produits, nous resterons au point de chute 30 minutes. Tous les clients qui n'auront pas récupérer leur commande dans ce délai, devront passer récupérer leur commande à la boutique après avoir pris un rendez-vous. La Boufferie Kelly se garde le droit d'annuler à tout moment son offre de récupération au point de chute et ce sans préavis.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS La Boufferie Kelly ne peut garantir la disponibilité des produits commandés via son site web. Si La Boufferie Kelly se trouve dans l'impossibilité de livrer un produit commandé en raison de rupture d'inventaire, vous en serez avisé par courriel. La Boufferie Kelly ne pourra être tenue responsable de tout préjudice ou dommage subis par le consommateur suite à une rupture d'inventaire.

MANIPULATION DES PRODUITS Notre fournisseur mets en oeuvre de façon très rigoureuse des processus d'inspections, d'analyses et d'hygiène lors de la préparation de tous nos produits, afin d'éviter toute contamination. C'est pourquoi nous vous recommandons de suivre rigoureusement le guide de manipulation sur notre site web, afin de garder au maximum toute la qualité de nos produits pour votre animal. ATTENTION: La Boufferie Kelly et son fournisseur Faim Museau, ne pourront être tenus responsable de contamination causée par une mauvaise manipulation de la part du client.

LOIS APPLICABLES ET ACCEPTATION DE L'ACHETEUR Toute transaction via son site web laboufferiekelly.ca/boutique ou pouvant naître entre le consommateur et La Boufferie Kelly est régie par les lois en vigueur dans le district judiciaire de la ville de Québec, province de Québec. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite  connaissance, et renonce de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par La Boufferie Kelly, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.